Privacy Policy

Ko nas kontaktirate — bodisi po telefonu +386 0 473 37 36, prek emaila info@aegisprotection.si ali osebno na Dunajski cesti 146 v Novem Mestu — nam date svoje podatke. Ime, naslov, telefonsko številko. Včasih tudi podatke o vaši lastnini, istoriji zavarovanja ali finančne podatke. To je čisto naravno pri zavarovalnici. Zbieramo tudi podatke, kako uporabljate našo spletno stran — ki se šteje kot cookie-ji in analitika. Nihče rada ne misli na to, ampak ja, beležimo kako klikate, katere strani pregledate, kako dolgo se zadržite. To nam pomaga, da izboljšamo stvari za vas. Nobenega sledi vas po internetu za oglase — to ne počnemo.

Vaši podatki so za nas orodje, ne pa kopitje. Prvo in glavno — potrebujemo jih, da vas lahko zavarujemo. Preveriti moramo, kaj hočete zavariti, koliko premoženja govorimo, kaj je tveganje. To je del naše osnove. Uporabljamo jih tudi za komuniciranje — pošiljanje ofert, pravnih dokumentov, obvestil o polici. Če je kaj narobe, se pač moramo z vami dogovoriti. In čeprav morda ne zveni seksi — uporabljamo vaše podatke tudi za preprečevanje goljufij. Če kaj smrdi, imamo sisteme, ki to opazijo. Tretje — občasno vas kontaktiramo z informacijami o novih storitvah ali izboljšavah, a vedno vam damo možnost, da se odbijete. To je preprost spoštljiv pristop.

Vaši podatki so zaklenjena skrinja pri nas. Uporabljamo šifriranje — čisto resno, ne fantazije — kar pomeni, da tudi če bi nekdo zajel vašo informacijo med prenosom, je bila bi samo črki in števila brez pomena. Dostop do podatkov je omejen samo na ljudi, ki jih res rabijo. Naš IT tim — ki verjame, da je varnost seriozna stvar, ne dodatek — redno preverja sisteme na luknje. Fizični dokumenti, če jih še imamo, so varovani v ognjevarem arhivu. In čeprav nihče ne želi misliti o tem — imamo načrt, kaj počnemo, če se kaj nepredvidnega zgodi. Podatke hrani tako, da so zaščiteni, ne pa za vedno. To je smisel.

Vaši podatki? Vaši so. Pravica dostopa — lahko zahtevate, da vam povemo, kaj o vas vemo. Pravica do izbrisanja — v določenih primerih vas lahko prosite, da vam izbriše podatke (čeprav včasih je zakon tak, da jih moramo obdržati). Pravica do popravka — če je kaj narobe, labko popravimo. In pravica ugovarjanja — če ne želite, da vam pošiljamo oglase ali da uporabljamo podatke za nekatere namene, nam povejte. Niste vezani na nič, kar vam ne paše. To je zakon EU, ki ga mi resno jemljemo.

Včasih moramo deliti podatke — ampak samo, ko je potrebno in z ljudmi, ki jim zaupamo. Našim zastopnikom, ki vam pomagajo pri zahtevkih. Zavarovalnicam, s katerimi delovamo na določenih produktih. Oblastim, če to zahteva zakon — kar se sliši dramatično, ampak je redko. Nikoli ne prodajamo podatkov tretjim osebam za njihovo lastno uporabo. To ni naš posel. Vaši podatki niso tržna roba. Ali pa — osebam v drugih državah, če je vaša polica mednarodna. To je samo logika. Vsi ti imajo enake standarde varovanja, kot jih imamo mi.

Imate vprašanje o privat, pravici ali kaj podobnega? Pišite nam na info@aegisprotection.si. Včasih je to hitrejše kot telefon. Ali pokličite +386 0 473 37 36 — najboljše je med 8. in 16. uro, vsak delavnik. Osebno se lahko pojavite na naslovu Dunajska cesta 146 v Novem Mestu. Nik, Aleš ali Petra vam bodo pomagali. To je resnica — ljudje, ki delajo tu, znajo odgovore. Odgovore dajemo običajno v tednu ali manj. Če niste zadovoljni z našim odgovorom, imate tudi pravico do pritožbe pri Informacijskem pooblaščencu, ampak upamo, da do tega ne bo treba.